Política de Juego Responsable

Nuestros servicios están destinados exclusivamente a mayores de 18 años. Aplicamos controles automatizados de identidad y requerimos la documentación pertinente para validar la edad del usuario. Facilitar acceso a menores es una infracción de extrema gravedad que conlleva consecuencias inmediatas.

Te invitamos a mantener una relación equilibrada con nuestra plataforma siguiendo estas recomendaciones:

• Considera el juego como un gasto de ocio, nunca como una forma de generar beneficios.
• Juega solo con presupuesto destinado a gastos prescindibles.
• Establece límites de tiempo y presupuesto claros antes de empezar.
• Suspende la actividad si experimentas agotamiento, estrés o si te encuentras bajo el efecto de sustancias.

Ofrecemos funcionalidades de autogestión directamente en tu perfil:

• Límites de presupuesto: Ajusta tu capacidad de depósito o pérdida diaria, semanal o mensual.
• Límites temporales: Controla las horas de sesión mediante alertas y desconexión automática.
• Autoexclusión: Solicita el bloqueo total del acceso a la cuenta por un periodo mínimo de seis meses.
• Baja definitiva: Opción para cancelar tu perfil de forma permanente cuando lo consideres necesario.

Realiza autoevaluaciones frecuentes. Si sientes ansiedad por perder, intentas recuperar lo perdido de forma compulsiva o si el juego interfiere en tus relaciones personales o laborales, detente inmediatamente.

Si consideras que el juego puede estar convirtiéndose en un problema, te aconsejamos contactar con organizaciones especializadas en el territorio español. Estos servicios ofrecen orientación profesional, anónima y confidencial.

Si utilizas dispositivos en entornos familiares, asegúrate de utilizar software de control parental y no guardar contraseñas para prevenir el acceso involuntario de personas menores de edad.

Nuestro equipo de atención al cliente está capacitado para identificar patrones de comportamiento inusuales y asistirte en la configuración de las herramientas de autoprotección con el máximo respeto por tu privacidad.